“把納稅人呼聲當作第一信號，把納稅人需要當作第一選擇，把納稅人滿意當作第一標準。”王培隴是這樣說的，也是這樣做的。

 

　　

 

王培隴。圖片來源：白銀晚報

 

　　1967年生的王培隴，現(xiàn)任甘肅省白銀市白銀區(qū)稅務局黨委委員、副局長，從事稅務工作15年。作為一名基層稅務人，王培隴從穿上海藍色稅服的那一刻起，她的心里早已澎湃著滿腔熱情。她說：“為稅徽增光就是自己今生的努力方向。”從黨政辦到辦公室，從人教科到工會，無論在哪個科室，她俯身堅守在稅收第一線的姿態(tài)從來沒有變，為國聚財、忠誠奉獻的品質(zhì)服務理念沒有變，愛崗敬業(yè)、精益求精的職業(yè)操守更沒有變。

 

　　這些年來，她獲得過“全國稅務系統(tǒng)先進工作者”“交通部先進工作者”“白銀市政府先進工作者”“市直機關優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽稱號，連續(xù)10多年被評為原省、市國稅系統(tǒng)“先進個人”“優(yōu)秀公務員”“優(yōu)秀黨員”，這一系列榮譽見證著她平凡中的光芒，見證著她向稅徽前進的執(zhí)著和堅定。

 

　　從事稅務工作多年，王培隴深深懂得，理論學習對于工作的導向作用和現(xiàn)實意義。她以“講政治、有信念，講規(guī)矩、有紀律，講道德、有品行，講奉獻、有作為”的合格黨員為標尺，堅持不懈夯實理論功底，在學習工作上率先垂范。黨的十八大、十九大、習近平新時代中國特色社會主義思想，都是她的“必修課”。從參加黨委中心組學習，到帶領大家一起學習，到聽輔導報告認真研討交流，再到閑暇之余的自覺，一本本學習筆記，一行行思索的墨跡，圈點批注，字里行間折射出一名共產(chǎn)黨員“不忘初心、牢記使命”的思想歷程。

 

　　剛到白銀區(qū)稅務局的王培瓏，面對的是全新的業(yè)務，她的壓力非常大，白天忙著工作，晚上則抽出時間努力學習稅收業(yè)務知識，經(jīng)常學習至深夜，短短幾個月，她已較為系統(tǒng)全面的熟悉了相關稅務知識，迅速成長為業(yè)務骨干。在她的辦公桌上，永遠都有正在閱讀的《人民日報》《黨的建設》等黨報黨刊，她也養(yǎng)成了瀏覽中央、省、市級稅務網(wǎng)頁的好習慣，積極學習各地稅務工作的先進經(jīng)驗做法，以理論指導實踐，創(chuàng)新工作思路，工作狀態(tài)、工作成績均在不斷學習中節(jié)節(jié)拔高。

 

　　在寬敞明亮的辦稅大廳里，我們經(jīng)常會看到這樣一個場景：稅務工作者都在緊張有序地忙碌著，他(她)們面帶微笑，專注埋頭在計算機前，認真細心地開具一份又一份的稅票，禮貌耐心地解答每一個納稅人的疑問。開票、收款、繳款、結(jié)報，成為許多稅務人的工作四部曲，日復一日，年復一年。在如此瑣碎重復的工作里，就有王培隴忙碌的身影。

 

　　多年來，想納稅人所想，急納稅人所急，成為她一直恪守的服務信條。她一直秉持盡責以“情”的工作理念，總是設身處地站在納稅人的角度，盡最大的努力，做最好的稅務人。面對分局人員少，工作量大的實際困難，她迎難而上，采取預約服務、延時服務等手段為納稅人提供快捷高效、文明規(guī)范、熱情周到的服務。

 

　　由于車購稅全部集中在白銀區(qū)征收，面對的都是三縣兩區(qū)的納稅人，許多市區(qū)以外的車主因路途遙遠經(jīng)?？煜掳嗖炮s到。面對納稅人焦慮和期待的眼神，她總是不忍心拒絕，于是在征稅大廳中午休息時間經(jīng)常看到她和分局同事一起忙碌的身影。金稅三期上線期間，需要做好上線前數(shù)據(jù)清理工作，她每天上班第一件事就是去征管科核查每天的清理任務。“金三”雙軌運行階段，大廳的同事們白天在CTAIS正常受理業(yè)務，晚上她跟大家一起加班。那段時間，她忍著頸椎病發(fā)作帶來的疼痛加班加點，也正是她和所有同事的努力，成功清理了2萬多條數(shù)據(jù)，為金稅三期的順利上線奠定了基礎。

 

　　當提到在工作中受到的委屈時，王培隴也只是微笑著說：“辦稅窗口稅務人員需要掌握全面的稅收業(yè)務知識，每天工作量很大，非常辛苦，希望納稅人對稅務工作人員多一些理解和寬容。”多年來，她加班加點不計其數(shù)，但從來不叫苦叫累，無怨無悔地奔波在稅收一線，彰顯了一個基層稅務人的敬業(yè)奉獻情懷。

 

　　多年來，王培隴將自己全部的時間和精力投入到工作中，那種忘我工作的精神像一面旗幟，引領著身邊的同仁們積極進取、不斷向前。然而，對家庭來說，她卻是十二分的愧疚。2016年女兒結(jié)婚，直到當天才跟單位請假，作為一個母親，沒能盡心盡力操持女兒婚嫁事宜的遺憾，一直留在心中。單位的同事們也都知曉，她長期帶病堅守在崗位，加班加點，勞累過度，身體每況愈下。2018年5月份，王培隴的健康亮起了“紅燈”，但看到同事們都那么忙，她也不好意思請假休息，每天吃完藥，依然像往常一樣操勞奔走。這一咬牙又是大半年的時間。年底時，實在撐不下去了，才去醫(yī)院做了手術(shù)。正是她和分局人員這種“舍小家，顧大家”，任勞任怨，默默奉獻的精神，使白銀市國稅局車購稅工作走在了全省前列，受到了省市局的充分肯定和高度贊揚。

 

　　“讓黨放心、讓國家放心、讓人民放心”，做個清廉高潔的稅務人，是王培隴立足崗位、清正廉潔、秉公執(zhí)法、竭誠奉獻的初心，也是她對自己一貫的嚴格要求。在瑣碎忙碌的工作中，安于平凡，踏實工作，經(jīng)得住誘惑，干得好工作，成為她最真實的寫照。在車購稅分局，直接接觸納稅人，面臨的誘惑也比較大，很容易步入歧途。曾經(jīng)一個納稅人偽造了機動車銷售發(fā)票，她發(fā)現(xiàn)后拒絕受理，納稅人先是軟磨硬纏，后又利誘威脅，但都被她義正詞嚴拒絕。還有個別納稅人，為了少繳稅款或滯納金，在申報的資料里面夾著鈔票，面對金錢的誘惑，她不為所動，堅持熱情服務，耐心講解原則，不怕費口舌，反復宣傳稅收政策，即堅持了稅收工作紀律，又贏得了納稅人的尊重。在工作和利益面前，堅持從大局出發(fā)，從單位的利益出發(fā)，不爭名奪利，不計較個人得失，始終以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，自覺做到了自重、自省、自警、自勵，成為廉潔自律稅務官的良好典范。

 

　　如今，她并未因為有病而打退堂鼓，并未因為年齡大而消極怠工，她常常秉持著在其位謀其職思想，對工作保持著強烈的熱情，始終保持著樂觀向上的心態(tài)，發(fā)揮著自己力所能及的一份力量，以“潤物細無聲”的工作方法推動每一項具體工作的開展。去年數(shù)字人事模擬上線期間，她第一時間下載數(shù)字人事操作手冊、下載總局編制的“數(shù)字人事培訓系列視頻資料”、學習《甘肅國稅數(shù)字人事手冊》等相關資料。對個別認識消極的同志，她不斷鼓勵他們，教育他們不要把這個當作一項任務去完成，每天書寫自己的工作日志，是對自己成長點滴的記錄，就像日記一樣，等以后翻看的時候，都是些珍貴的記憶。就這樣，不遺余力的教育引導，使許多年輕干部打消了存在的消極念頭，對工作充滿了熱情。

 

　　徽光閃耀鑄華章，為民收稅顯初心。在平凡的稅務崗位上，王培隴因熱愛而投入，因平凡而執(zhí)著，不以功利而耕耘，不以回報而懈怠，以質(zhì)樸無私的付出，以堅持不懈的追求，在幾十年如一日的稅務征程里，留下一串串清晰而閃光的奮進足跡，譜寫下一名稅務人金子般的奉獻之歌。