行走在銅城大地，處處彰顯文明的力量。黨的十八大以來，在習近平總書記系列重要講話精神的指引下，全市上下緊緊圍繞中央和省市文明委關于志愿服務工作的總體部署，以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，以推進志愿服務事業(yè)健康發(fā)展為目標，以城鄉(xiāng)社區(qū)志愿服務平臺建設為重點，始終堅持"全民動員，全民參與"的工作方略，持續(xù)打造"鄰里守望、我們同行""凡人善舉、情暖銅城"兩大志愿服務品牌，推動全市志愿服務工作穩(wěn)步發(fā)展。

　　一、強化組織規(guī)范，完善管理制度

　　建立了文明委統(tǒng)一領導，文明辦牽頭協(xié)調(diào)，民政部門和有關部門各負其責，全社會共同參與的學雷鋒志愿服務工作機制；加強制度建設，制定出臺《白銀市志愿服務工作管理辦法》《白銀市社區(qū)志愿服務流程和項目實施方案》《白銀市社區(qū)志愿服務制度化考核細則》《白銀市公共場所志愿服務站建設標準》等一系列規(guī)章制度，編印出版《白銀市志愿服務工作手冊》，全面推進學雷鋒志愿服務制度化。

　　二、健全運行機制，加強日常監(jiān)管

　　依托全國志愿服務信息管理系統(tǒng)，打造了"四縱（黨政機關、事業(yè)單位、其他企業(yè)、社會團體）、四橫（市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、社區(qū)）"志愿服務管理運行網(wǎng)絡，設定階段目標，加強過程監(jiān)督，推動志愿服務工作有序健康向前邁進。目前，全市在網(wǎng)志愿服務團體1662個，實名注冊志愿者18.4萬人，注冊志愿者人數(shù)占全市總?cè)藬?shù)的11%。建立志愿服務項目統(tǒng)一征集、發(fā)布機制，2017年，累計發(fā)布志愿服務項目8392個，志愿服務時長254萬小時。

　　三、拓寬活動陣地，服務廣大群眾

　　搭建便民平臺，標樹文明形象。全市三縣兩區(qū)城區(qū)各主要交通路口普遍設置文明交通勸導志愿服務崗，由廣大黨員干部擔任文明交通勸導志愿者，每天四個時段，每班一個小時，頂酷暑，冒嚴寒，充分發(fā)揮黨員干部先鋒堡壘作用，以黨員干部的赤誠熱情打造了城市禮讓有序、文明和諧的出行環(huán)境，受到了廣大市民的普遍好評。全市實施了公共場所學雷鋒志愿服務站（崗）建設工程，在社區(qū)、小區(qū)物業(yè)公司、公共文化設施、景點景區(qū)、公園廣場、汽車站、火車站、窗口單位等8類場所按照"八有標準"建立了學雷鋒志愿服務站358處，常年為往來游客和市民提供各種便民服務，滿足廣大群眾省會需求。所有城區(qū)學小上放學時間前后半小時，在校門口兩側(cè)300米范圍內(nèi)的公交站亭設置文明乘車勸導服務崗，安排志愿者引導廣大學生和社會群眾有序乘車，文明禮讓。

　　四、突出典型引領，樹立價值標桿

　　為樹立榜樣，激勵先進，鼓勵更多的社會公眾參與志愿服務工作，2016年、2017年連續(xù)兩年舉辦了白銀市"最美志愿者、最佳志愿服務項目、最佳志愿服務組織、最美志愿服務社區(qū)"宣傳推選活動，累計評選出"最美志愿者"60名，"最佳志愿服務項目"20個，"最佳志愿服務組織"30個，"最美志愿服務社區(qū)"18個，先后有7個志愿服務先進典型進入全國"四個100"評選行列，有4個志愿服務先進典型獲得甘肅省志愿服務"四個十佳"榮譽稱號。連續(xù)三年在3月5日舉辦白銀市"傳承雷鋒精神、增輝文明白銀"學雷鋒志愿服務活動啟動儀式，各類志愿服務隊伍大集結，各種志愿服務項目大展示，踐行志愿服務精神，弘揚志愿服務理念，帶動廣大社會群眾積極加入志愿服務隊伍。

　　五、打造服務品牌，提升服務實效

　　全面打造"鄰里守望，我們同行""凡人善舉，情暖銅城"兩大志愿服務品牌，扎實開展"一月一主題"志愿服務活動，全市1500多家單位共同參加，圍繞相應活動主題，精心組織志愿服務活動，形成了"一月一主題、階段有中心、節(jié)點有高潮、月月有活動"的工作局面。2018年新春燈展志愿服務就是一月一主題志愿服務活動的典型，累計2400多名志愿者參與活動，連續(xù)服務24個晚上，大年初一也不例外。全市各志愿服務組織創(chuàng)新載體，聯(lián)合發(fā)力，促進了全市志愿服務工作快速發(fā)展。截止目前，"溫暖包"籌款70余萬元，山區(qū)2000余名困境兒童獲得救助。白銀市國學會志愿者常年堅守街頭，開展"垃圾不落地，城市更美麗"之撿金子活動，白銀市公益愛心志愿者協(xié)會為偏遠山區(qū)累計捐物300余萬元，足跡遍布全市角角落落。白銀市義工聯(lián)合會堅持關注空巢老人、困境兒童常態(tài)化，利用文藝演出、定點幫扶等形式，把愛心送給每一個需要的人。白銀市雷鋒車隊常年開展困難群體免費接送服務，失物、人員走失找尋服務，重要時間節(jié)點組隊獻血，成為人人暢談的先進典型。白銀助殘、螞蟻微公益、靖遠春分雨露、會寧梁珂愛心助學等志愿服務組織，緊扣實際，定向發(fā)力，積極作為，實現(xiàn)了志愿服務活動常態(tài)長效。加強志愿者隊伍規(guī)范管理，先后舉辦了全國志愿服務信息系統(tǒng)推廣使用培訓班5期，培訓志愿服務管理人員1000余人，舉辦白銀市文明交通勸導志愿者培訓班10期，培訓志愿者6000余名，提高志愿服務組織管理運行能力，增強志愿者的服務水平。