別怕“錯(cuò)誤意見”
編輯:楊馥萌 信息來源: 西e網(wǎng)-人民網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2016-6-7
常有干部抱怨,來自基層群眾的意見不好征求,而且“錯(cuò)誤意見”數(shù)量甚多,徒增工作強(qiáng)度,令人苦惱。
實(shí)際上,所謂“錯(cuò)誤意見”,相當(dāng)一部分是由于群眾不明情況而產(chǎn)生的曲解、誤解。一些意見之所以在征集者看來“質(zhì)量不高”,其實(shí)也可能與征集方式和過程有關(guān),比如,事先情況說明不到位,溝通引導(dǎo)不充分,未及時(shí)解答群眾的困惑和問題。若是因?yàn)槿狈δ托?、怕惹麻煩,就?duì)這些意見視而不見,甚至否定征求意見的必要性,那就走向了反面,不僅會(huì)消解群眾參與的熱情,也與轉(zhuǎn)變作風(fēng)的初衷相背離。
所謂“錯(cuò)誤意見”,不是溝通的真正障礙。恰恰相反,仔細(xì)思考“錯(cuò)誤意見”產(chǎn)生的原因,乃至把它當(dāng)作了解民意的一個(gè)渠道,對(duì)群眾指出的問題有則改之、無則加勉,對(duì)群眾產(chǎn)生的誤解及時(shí)澄清,完全可以增進(jìn)溝通、達(dá)成理解。有了這樣的態(tài)度,相信會(huì)有更多人在征求意見中積極參與,提出有價(jià)值的好建議、真意見。
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