隨著人們生活水平的提高和帶薪休假制度的落實(shí)，近些年國(guó)人的旅游熱情持續(xù)高漲，中國(guó)也成為舉國(guó)文明的旅游大國(guó)，不過(guò)“旅游大國(guó)”距離“文明旅游大國(guó)”還有一段距離，文明旅游現(xiàn)已成為對(duì)國(guó)人素質(zhì)和形象的一項(xiàng)重大考驗(yàn)。隨著一年旅游旺季的到來(lái)，在出游時(shí)，要如何做到讓“文明”伴隨“美景”一路同行？這是一個(gè)值得全社會(huì)深思的問(wèn)題。

 

　　早在2015年，國(guó)家旅游局就已經(jīng)實(shí)施《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》，一旦游客被列入，其不良信息記錄將被保存一至兩年，且影響其再次旅游，嚴(yán)重的甚至?xí)绊懙匠鼍?、銀行信貸等。這無(wú)疑是懲治不文明行為、遏制旅游陋習(xí)、促進(jìn)文明旅游的一劑良方。然而，多年來(lái)，在倡導(dǎo)文明出行方面，相關(guān)部門(mén)做了不少工作，但從整體上來(lái)看，還有很大的進(jìn)步空間。如何高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平把“文明旅游”行動(dòng)抓緊抓實(shí)抓出成效，需要旅游行業(yè)管理部門(mén)、旅游從業(yè)人員以及游客三者各司其職，各負(fù)其責(zé)，共同開(kāi)展好此項(xiàng)行動(dòng)。

 

　　旅游行業(yè)部門(mén)首先要深刻認(rèn)識(shí)到，提升旅游服務(wù)質(zhì)量和旅游整體形象，對(duì)建設(shè)旅游景點(diǎn)，樹(shù)立良好形象所產(chǎn)生的重要意義，并將其貫穿到為游客服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)和全過(guò)程；其次要規(guī)范旅游行業(yè)運(yùn)作，完善誠(chéng)信機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)旅行社和旅游從業(yè)人員的管理教育，著力打造旅游品牌，提升旅游價(jià)值，提高服務(wù)質(zhì)量，合理創(chuàng)造溫馨美好的旅游環(huán)境；再次要加強(qiáng)文明管理，實(shí)行文明服務(wù)，充分發(fā)揮窗口行業(yè)的優(yōu)勢(shì)，在景區(qū)景點(diǎn)等公共場(chǎng)所設(shè)置文明標(biāo)志，努力營(yíng)造文明氛圍，對(duì)游客進(jìn)行文明教育和引導(dǎo)，使旅游文明潛移默化、深入人心。

 

　　旅游從業(yè)者要努力提高自身文明素質(zhì)，做出榜樣，起到表率作用。對(duì)游客的不文明行為，要以適當(dāng)?shù)姆绞胶陀谜Z(yǔ)及時(shí)告知并勸導(dǎo)；其次要努力提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿(mǎn)足顧客，用健康、豐富的知識(shí)引導(dǎo)顧客；再次要遵循行業(yè)規(guī)范，恪守職業(yè)道德，尊重游客權(quán)利。

 

　　此外，作為游客，一言一行不僅體現(xiàn)自身的思想和認(rèn)知，也代表了所生活的城市或地區(qū)的文明水平，特別是在出境旅游時(shí)，代表的更是一個(gè)國(guó)家的形象，因此，游客要恪守公德、講究禮儀、文明出行、文明游覽，改正旅游過(guò)程中的陋習(xí)，讓文明旅游成為自覺(jué)行動(dòng)和行為規(guī)范。

 

　　文明習(xí)慣的養(yǎng)成是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，究其根本，嚴(yán)加管理固然重要，但樹(shù)立公共文明意識(shí)更為重要。只要我們每個(gè)人邁出一小步，就會(huì)使社會(huì)邁出一大步。文明是一種力量，需要我們從點(diǎn)滴做起，從身邊的事做起，以身作則，有主人公意識(shí)，看到不文明行為要學(xué)會(huì)勸阻。只有從自身做起，并且去影響周?chē)娜?，潛移默化、深入人心，文明旅游才?huì)離我們?cè)絹?lái)越近。