景泰縣一條山鎮(zhèn)“大調(diào)研、大培訓(xùn)、大整治”基層治理能力提升行動(dòng)開展以來，以平安建設(shè)為載體，以新時(shí)代文明實(shí)踐為紐帶，以網(wǎng)格管理實(shí)體化運(yùn)行為抓手，立足縣城人員場(chǎng)所密集、社會(huì)結(jié)構(gòu)多元、群眾訴求復(fù)雜多樣的實(shí)際，全面落實(shí)各項(xiàng)措施，扎實(shí)推進(jìn)基層治理取得明顯成效。

 

　　以“小網(wǎng)格”托起“大民生”。創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)管理模式，建立貫通城鎮(zhèn)、社區(qū)、片區(qū)、小區(qū)、樓棟的“五級(jí)治理、一網(wǎng)覆蓋”的網(wǎng)格化治理品牌，形成“人在格中走、事在網(wǎng)中辦”的綜合服務(wù)管理體系。統(tǒng)籌兼顧，提供更加高效的便民服務(wù)。打破“單位”壁壘，發(fā)揮行政資源最優(yōu)配置功能，吸納轄區(qū)57家駐地企事業(yè)單位黨組織成立各社區(qū)“大黨委”，堅(jiān)持“黨建引領(lǐng)、網(wǎng)格管理、服務(wù)統(tǒng)籌、共駐共建、資源共享、雙向互動(dòng)”的原則，推行社區(qū)群眾點(diǎn)單、共建單位黨組織下單、在職黨員接單的“三單制”模式。創(chuàng)新載體，開展更加優(yōu)質(zhì)的志愿服務(wù)。以黨建引領(lǐng)基層服務(wù)治理為核心，堅(jiān)持社區(qū)搭臺(tái)、文化塑魂、小區(qū)承載、企事融建、網(wǎng)格統(tǒng)攬為驅(qū)動(dòng)，創(chuàng)新推動(dòng)基層黨建網(wǎng)絡(luò)與社區(qū)治理網(wǎng)格“兩網(wǎng)”深度融合，把支部建在物業(yè)上、黨員沉到網(wǎng)格里。瞄準(zhǔn)需求，打造更加精準(zhǔn)的項(xiàng)目化服務(wù)。結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”，共計(jì)開展辦理了為瑞豐B區(qū)等26個(gè)小區(qū)安裝智能充電插座500個(gè)；對(duì)車站路、農(nóng)機(jī)廠家屬院等4.16公里泥砂路的硬化；建設(shè)石門村、水源村、西銅公共衛(wèi)生公廁5座，安裝太陽(yáng)能路燈100盞；著力打造人民路社區(qū)“鄰聚里.黨群會(huì)客廳”、西關(guān)社區(qū)“紅色微黨建”、南關(guān)社區(qū)“樓宇黨建”、壽鹿街社區(qū)“支部建在物業(yè)上”等黨建服務(wù)品牌等10件惠民實(shí)事。

 

　　“小調(diào)解”促進(jìn)“大和諧”。針對(duì)小區(qū)物業(yè)、城市建設(shè)、婚姻家庭、民政救助等極易引發(fā)的社會(huì)矛盾糾紛，抓好、抓實(shí)、抓牢矛盾糾紛排查化解工作，以“小調(diào)解”促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定“大和諧”。拉網(wǎng)排查，全面掌握矛盾線索。加大對(duì)轄區(qū)不穩(wěn)定因素和糾紛隱患的排查力度，組織常規(guī)性糾紛排摸和節(jié)假日及重大活動(dòng)前的專題性糾紛排摸。充分發(fā)揮人民調(diào)解團(tuán)、社區(qū)（村）干部和網(wǎng)格員作用，全面收集掌握可能引發(fā)民轉(zhuǎn)刑案件的家庭婚姻糾紛、所有權(quán)糾紛、鄰里糾紛等矛盾線索，進(jìn)行梳理分類、主動(dòng)調(diào)處化解，強(qiáng)化源頭穩(wěn)控、推進(jìn)隱患清零。細(xì)化功能，精準(zhǔn)施治信訪糾紛。構(gòu)建“1+10+N”縱向聯(lián)動(dòng)、橫向流轉(zhuǎn)的綜合治理服務(wù)體系。建立人民調(diào)解組織管理制度，對(duì)社區(qū)（村）未調(diào)成、上級(jí)轉(zhuǎn)辦、群眾來訪的矛盾糾紛及信訪事項(xiàng)，嚴(yán)格按照人民調(diào)解程序進(jìn)行分類調(diào)解。部門聯(lián)動(dòng)，高效化解矛盾糾紛。打造“一站式”多元共治調(diào)解平臺(tái)，增強(qiáng)矛盾糾紛化解合力，對(duì)涉及多個(gè)部門的復(fù)雜矛盾糾紛，聯(lián)系公安、執(zhí)法、衛(wèi)健、住建、市場(chǎng)監(jiān)管等部門派遣的“業(yè)務(wù)能手”定期開展“矛盾糾紛攻堅(jiān)行動(dòng)”，尤其對(duì)時(shí)間跨度長(zhǎng)、處理難度大的信訪積案，采取領(lǐng)導(dǎo)包案制度，綜合協(xié)調(diào)各方力量，力爭(zhēng)化解一批。創(chuàng)新矛盾糾紛化解形式，全面提升工作效能。

 

　　“小信息”匯成“大數(shù)據(jù)”。突出以網(wǎng)格管理為支撐，以優(yōu)化服務(wù)管理流程為重點(diǎn)，建立“一碼通”、數(shù)據(jù)庫(kù)、資源庫(kù)，實(shí)現(xiàn)信息全收集、事態(tài)全掌控、監(jiān)管全到位、服務(wù)全覆蓋，推動(dòng)基層治理能力有新提升。推廣“一碼通”，實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)便捷化。持續(xù)推進(jìn)“一碼通”工作模式，為居民制作發(fā)放“民心鑰匙扣”，把群眾日常所需的服務(wù)資源推送到“家門口”，引導(dǎo)居民群眾“網(wǎng)上點(diǎn)單”“電話點(diǎn)單”，建設(shè)“1公里便民服務(wù)圈”。集約智能，實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理現(xiàn)代化。通過實(shí)行定期排查研判、分級(jí)分類化解，有效推動(dòng)重點(diǎn)疑難信訪問題妥善了結(jié)，實(shí)現(xiàn)了全鎮(zhèn)信訪形勢(shì)總體平穩(wěn)可控、信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)。匯聚資源，實(shí)現(xiàn)服務(wù)效果最優(yōu)化。依據(jù)“搭建平臺(tái)—整合資源—開放應(yīng)用—持續(xù)更新”的思路，構(gòu)建基本公共服務(wù)體系、培訓(xùn)和就業(yè)服務(wù)體系、文化服務(wù)體系、社區(qū)治理體系、基層黨建體系等五大工作體系資源庫(kù)，促進(jìn)各類資源互聯(lián)互通、共建共享。