為普及金融知識(shí)，保護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益，人行白銀市中支結(jié)合"我為群眾辦實(shí)事"黨史學(xué)習(xí)教育主題實(shí)踐活動(dòng)，在轄內(nèi)金融系統(tǒng)組織成立"黨員金融知識(shí)宣傳普及志愿者"小分隊(duì)，堅(jiān)持"金融為民"的服務(wù)理念，順應(yīng)消費(fèi)者不斷變化的金融需求，延伸服務(wù)半徑，針對(duì)特殊群體提供暖心金融服務(wù)，加強(qiáng)金融知識(shí)普及教育，守護(hù)百姓'錢袋子'，在中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年之際，向金融消費(fèi)者交出了一份滿意"答卷"。

 

　　"適老"金融服務(wù)"送貨"上門

 

　　"真是太感謝了，你們的上門服務(wù)不僅替我解了燃眉之急，而且工作效率非常高。"家住白銀市永豐街小區(qū)的王老先生緊緊握住工作人員的手激動(dòng)地說(shuō)。王老先生今年91歲，近日，在一次意外中失足骨折，只能臥床休養(yǎng)，期間恰好辦理家屬傷殘補(bǔ)助金需要辦理銀行卡，根據(jù)政策，必須本人前往戶籍所在地辦理一張銀行卡。這時(shí)，王老先生犯難了，91歲的高齡，加之骨折不能動(dòng)彈，情急之下，他的兒子找到了甘肅銀行白銀分行。得知情況后，該行立即于當(dāng)日由個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理帶隊(duì)上門為王老先生辦理業(yè)務(wù)。

 

　　今年以來(lái)，為提升適老金融服務(wù)，人行白銀市中支組織引導(dǎo)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)在各網(wǎng)點(diǎn)開設(shè)愛心窗口，在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)提供飲用熱水、愛心輪椅、急救藥箱、雨傘，在柜臺(tái)、填單臺(tái)配備老花鏡、放大鏡等，針對(duì)年齡較大、行動(dòng)不便的老年人群體，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，還提拎包上門服務(wù)，并不定期舉辦適老化服務(wù)培訓(xùn)班，為老年人講解金融知識(shí)和移動(dòng)支付產(chǎn)品與服務(wù)的使用流程，引導(dǎo)他們對(duì)金融科技服務(wù)"想用、能用、會(huì)用、敢用"，切實(shí)滿足老年人金融需求，幫助老年人跨越"數(shù)字鴻溝"。

 

　　為學(xué)生"上好"金融"安全鎖"

 

　　"我接到'螞蟻金服'客服打來(lái)的電話，說(shuō)我注冊(cè)了借唄，需要將學(xué)生信息更改為成人信息，否則將影響個(gè)人征信。要我將借唄上的錢借出清空額度以方便更改信息。"白銀市礦業(yè)學(xué)院畢業(yè)生張同學(xué)來(lái)到人行白銀市中支尋求幫助。

 

　　在了解了張同學(xué)的情況后，支付結(jié)算科王主任判斷張同學(xué)可能遇到了新型電信詐騙，便向她講解了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙套路，勸解她立即解綁與支付寶綁定的銀行卡，最終幫助張同學(xué)避免了財(cái)產(chǎn)損失。

 

　　防范電信詐騙是人民銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。面對(duì)層出不窮的校園新型電信詐騙，人行白銀市中支高度重視宣傳勸阻工作，以"守住百姓錢袋子"宣傳活動(dòng)為契機(jī)，于近日來(lái)到白銀市礦業(yè)學(xué)院開展了"金融知識(shí)進(jìn)校園"等宣傳活動(dòng)。通過(guò)"校園貸"案例，深入淺出的講解了常見的詐騙類型，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)學(xué)生手機(jī)安裝了"國(guó)家反詐中心APP"，并對(duì)假幣識(shí)別技巧、非現(xiàn)金支付常識(shí)、征信知識(shí)、助學(xué)貸款辦理流程等進(jìn)行了宣傳教育，提升學(xué)生電信詐騙防范意識(shí)，樹立理性的消費(fèi)。

 

　　金融知識(shí)"飛入"尋常百姓家

 

　　"普及金融知識(shí) 助力鄉(xiāng)村振興"是鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果、全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興的重要舉措。今年以來(lái)，"黨員金融知識(shí)宣傳普及志愿者"小分隊(duì)將"扶貧+扶志"相結(jié)合，利用3.15、4.15、5.15、6.14、"守住'錢袋子'"宣傳月等重要節(jié)點(diǎn)，深入農(nóng)村開展金融知識(shí)宣傳普及教育，讓尋常老百姓享受到現(xiàn)代金融的便利和改革發(fā)展的成果。人行白銀市中支還依托轄區(qū)豐富的紅色教育資源，打造兼具鄉(xiāng)土特色和普惠金融教育內(nèi)涵的金融知識(shí)宣傳教育陣地。利用與鄉(xiāng)村黨支部聯(lián)學(xué)聯(lián)建活動(dòng)，幫助基層干部豐富金融知識(shí)，熟悉金融政策，為鄉(xiāng)村振興培育更多既懂農(nóng)村又懂金融的實(shí)干人才。針對(duì)村里留守老人居多、防范意識(shí)薄弱的特點(diǎn)，志愿者小分隊(duì)運(yùn)用真實(shí)案例，通過(guò)有獎(jiǎng)問(wèn)答等寓教于樂(lè)的形式，向村民宣傳了個(gè)人信息保護(hù)、防范電信詐騙、抵制非法集資、正確使用社保卡等方面的金融知識(shí)。

 

　　"總聽說(shuō)什么'斷卡行動(dòng)'，卻不知道具體是什么，現(xiàn)在人民銀行的人總算給我講清楚了"，會(huì)寧縣太平鎮(zhèn)村民李五川說(shuō)。（人行白銀市中支劉紅）