近日，市交通運輸綜合行政執(zhí)法隊舉行出租汽車行業(yè)規(guī)范年工作推進會，傳達了省交通運輸廳關于《全省出租汽車行業(yè)規(guī)范年工作方案》的文件精神，通報了2021年1－4月市區(qū)出租汽車駕駛員不文明行為情況。

 

　　會議強調(diào)，各出租汽車公司要進一步提升司乘人員服務質(zhì)量、服務水平，堅持召開月例會制度，把服務質(zhì)量、業(yè)務能力作為培訓重點，約束出租車從業(yè)人員行為。要在重要節(jié)假日、特殊天氣做好自檢自查工作的同時，對出租汽車駕駛員提出的合理訴求及時做好溝通協(xié)調(diào)工作，預防出租車汽車行業(yè)不穩(wěn)定事件的發(fā)生，確保出租車汽車行業(yè)總體和諧穩(wěn)定。執(zhí)法監(jiān)管部門要加大企業(yè)亂收費行為的查處和整治力度，重點查處出租汽車駕駛員拒載、宰客、強拼等行為，維護乘客的合法權益，真正把出租汽車行業(yè)管理好、維護好，營造便民、利民、舒適、便捷的客運市場環(huán)境。