新甘肅客戶端訊（新甘肅·每日甘肅網(wǎng)記者郭秀睿 見(jiàn)習(xí)記者王梓懿）在第35個(gè)110宣傳日來(lái)臨之際，1月8日，甘肅省公安廳召開(kāi)發(fā)布會(huì)，針對(duì)大量非警務(wù)類求助事項(xiàng)占用110資源的情況，再次提醒廣大市民，合理使用110報(bào)警電話。

　　2020年以來(lái)，省公安廳共查處報(bào)假警、惡意擾警案件128起，追究刑事責(zé)任27人、行政處罰10人、教育訓(xùn)誡101人，有效維護(hù)了110接處警工作的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。

　　據(jù)了解，目前110報(bào)警服務(wù)臺(tái)接受群眾報(bào)警求助及投訴舉報(bào)，主要有三個(gè)渠道。

　　一是撥打110電話報(bào)警，當(dāng)群眾遇到正在發(fā)生的火警應(yīng)立即撥打119滅火救人，報(bào)警時(shí)講清楚具體位置，著火物質(zhì)，火勢(shì)大小，有無(wú)被困人員，并把自己的姓名和電話號(hào)碼告訴接警人員，這樣出警撲救時(shí)會(huì)更快捷高效一些。在高速公路遇上到緊急情況需要報(bào)警可以撥打110、122之外，還可以撥打12122報(bào)警。二是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)甘肅省公安廳門(mén)戶網(wǎng)站“網(wǎng)上報(bào)案”欄報(bào)警，無(wú)需注冊(cè)，按提示完成報(bào)警即可。三是前往就近公安機(jī)關(guān)、派出所或警務(wù)室報(bào)警。針對(duì)以上三種報(bào)警渠道公安機(jī)關(guān)都有嚴(yán)格規(guī)范的受理流程，每一起警情都能得到及時(shí)處警。

　　對(duì)于110報(bào)警服務(wù)臺(tái)接到非警務(wù)類警情，公安機(jī)關(guān)采取了三種措施分流。一是對(duì)于非警務(wù)類警情，通過(guò)社會(huì)聯(lián)動(dòng)機(jī)制轉(zhuǎn)到“12345”等一系列平臺(tái)，及時(shí)分流到相關(guān)職能部門(mén)受理處置。同時(shí)，在接警過(guò)程中，及時(shí)告知報(bào)警人公安機(jī)關(guān)職責(zé)權(quán)限，引導(dǎo)群眾選擇正確有效的求助方式。二是對(duì)事態(tài)緊急的非警務(wù)類警情，110服務(wù)臺(tái)在指令民警先期前往現(xiàn)場(chǎng)做好事態(tài)穩(wěn)控等公安機(jī)關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)的工作的同時(shí)，加急流轉(zhuǎn)至相關(guān)職能部門(mén)處置，待職能部門(mén)到達(dá)后，按規(guī)定進(jìn)行移交或配合處置。三是加強(qiáng)對(duì)群眾的宣傳引導(dǎo)，大力宣傳公安機(jī)關(guān)的職能定位，受理事項(xiàng)范圍、主要工作流程，向群眾講清楚公安機(jī)關(guān)職責(zé)范圍和其他政府部門(mén)職能定位，從源頭上對(duì)各類警情進(jìn)行分流。