每日甘肅網(wǎng)3月10日訊（掌上蘭州·蘭州晨報(bào)記者 歐陽(yáng)海杰）疫情防控期間，廣大醫(yī)護(hù)人員面臨著常人無(wú)法想象的挑戰(zhàn)，他們一方面要克服隨時(shí)可能被感染的內(nèi)心恐懼，一方面還要專注救治病患，身心俱疲，有時(shí)候也會(huì)產(chǎn)生自責(zé)與無(wú)奈、無(wú)力感，嚴(yán)重者會(huì)對(duì)自我價(jià)值產(chǎn)生懷疑或否定。因此，對(duì)醫(yī)護(hù)人員做好自我心理疏導(dǎo)至關(guān)重要。

 

　　記者從甘肅省衛(wèi)生健康委獲悉，自新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，省衛(wèi)健委委托甘肅省第二人民醫(yī)院（甘肅省精神衛(wèi)生防治中心）迅速組織心理健康服務(wù)專家組，保障支援湖北醫(yī)護(hù)隊(duì)員心理健康。同時(shí)，甘肅省12320心理援助熱線也接受新冠肺炎的各類咨詢。

 

　　根據(jù)甘肅省心理援助熱線12320中心提供數(shù)據(jù)，1月20日至3月9日，甘肅省心理援助熱線共受理205件次有關(guān)新冠肺炎的咨詢。其中蘭州市心理援助熱線共接聽(tīng)來(lái)電咨詢152件次；天水市心理援助熱線共接聽(tīng)來(lái)電53件次。咨詢內(nèi)容主要為：疫情導(dǎo)致的焦慮、恐慌情緒、疑病以及疫情相關(guān)建議、投訴及其他。

 

　　而甘肅省二院主要負(fù)責(zé)對(duì)援助湖北醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)工作。根據(jù)援助醫(yī)護(hù)人員自身情況，制定問(wèn)卷，微信群發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷，精準(zhǔn)了解隊(duì)員心理狀況，建立一人一檔案，一人一援助。根據(jù)問(wèn)卷篩查，分為無(wú)、輕、中、重焦慮抑郁傾向四個(gè)分級(jí)，根據(jù)不同級(jí)別，實(shí)行不同心理援助方法。

 

　　“截至目前，共收集到六批隊(duì)員問(wèn)卷246份。其中第1、2批101份，第3-第6批146份，共篩查出中重度以上焦慮28人。”甘肅省二院副院長(zhǎng)、省精神衛(wèi)生中心首席專家何蕊芳說(shuō)，目前進(jìn)行心理支持性治療及藥物治療的隊(duì)員60人次。在援助中發(fā)現(xiàn)隊(duì)員們的情緒反應(yīng)主要表現(xiàn)為失眠、緊張、恐懼，更有隊(duì)員表現(xiàn)呼吸氣短、坐立不安。有些隊(duì)員也因?yàn)楣ぷ鲏毫Υ?，出現(xiàn)失眠癥狀，需要藥物干預(yù)治療。

 

　　何蕊芳說(shuō)，一線醫(yī)護(hù)人員都是滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，在面對(duì)急躁患者時(shí)需要更多時(shí)間和精力進(jìn)行溝通解釋，進(jìn)而身心疲憊，精力耗竭，他們更需要心理援助。

 

　　疫情之下，除了廣大醫(yī)護(hù)人員外，社區(qū)工作者、志愿者、交通警察、中高考學(xué)子以及一大批奮戰(zhàn)在抗疫一線的工作人員都可能有焦慮情緒，或抑郁與悲傷，或緊張與恐懼，或孤獨(dú)與寂寞，如果有此類癥狀，您可以通過(guò)撥打甘肅省12320心理援助熱線，或者甘肅省二院兩部咨詢熱線4921333，4925457進(jìn)行免費(fèi)咨詢。