每日甘肅網(wǎng)訊“雖然考試還是有點(diǎn)壓力，但是通過這種形式讓我們對公司優(yōu)化營商環(huán)境、開拓電力市場的政策以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識有了快速深入的了解。”國網(wǎng)白銀供電公司供電服務(wù)指揮中心業(yè)務(wù)監(jiān)控員小張如是說。

 

        5月27日，該公司組織關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境工作的應(yīng)知應(yīng)會考試，針對《國網(wǎng)白銀供電公司關(guān)于下發(fā)2019年優(yōu)化營商環(huán)境開拓電力市場提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平重點(diǎn)工作安排的通知》《國網(wǎng)白銀供電公司關(guān)于下發(fā)2019年優(yōu)化營商環(huán)境開拓電力市場提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平重點(diǎn)工作安排的通知》《關(guān)于報(bào)裝接電專項(xiàng)治理行動(dòng)優(yōu)化營商環(huán)境工作方案》等公司近期重要工作安排和要求設(shè)置考點(diǎn)。通過考試的形式考察員工對“三壓減、二加強(qiáng)、一提高”，“三省”服務(wù)，“三零”服務(wù)等關(guān)鍵名詞，“獲得電力”關(guān)鍵指標(biāo)等知識點(diǎn)及有關(guān)優(yōu)化營商環(huán)境工作要求的掌握和理解情況。

 

        該公司通過“以考促培、以考促學(xué)”的機(jī)制，一是使員工培訓(xùn)有了新的切入點(diǎn)，調(diào)動(dòng)了員工學(xué)習(xí)的積極性、自覺性和主動(dòng)性；二是使?fàn)I銷人員進(jìn)一步認(rèn)識到了在日常營商服務(wù)中存在的不足，提高了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等營業(yè)服務(wù)工作的技能水平，真正做到以考促學(xué)，為進(jìn)一步提升供電服務(wù)水平奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（茍曉歡）