近年來，“空巢老人”已經(jīng)成為一個特殊的群體，他們子女不在身邊，隨著年歲的增大，生活中會遇到各種困難。在和諧社會建設中，我市通過政府買單，建立“互聯(lián)網(wǎng)+線上線下居家養(yǎng)老”服務平臺，把符合政策標準的老年人納入信息化養(yǎng)老服務系統(tǒng)，在生活上處處照料他們，讓空巢老人不再孤單。

 

　　早上九點，白銀樂得家居服務公司服務人員周樹秀就來到雒灘村五保戶雒其禮家中，為他打掃衛(wèi)生、洗衣服。今年79歲的雒其禮無兒無女，由侄兒、侄媳贍養(yǎng)。

 

　　白銀樂得家居服務有限公司服務人員 周樹秀：我們每一回過來也不一定，有時候就理個發(fā)、洗個澡都分開呢，有時候洗衣服，就干這些活。

 

　　臨近過年，周樹秀今兒早上還特意給雒其禮老人帶上了春聯(lián)，讓老人喜喜慶慶過個年。像這樣的五保戶服務對象，周樹秀每天要跑五戶，漸漸的，這些老人也視她為親人。（現(xiàn)場同期）好著呢嗎，叔？好。我又看你來了。

 

　　白銀區(qū)雒灘村五保戶  種榮：你覺得她來了活兒干的怎么樣？干得好。小周服務態(tài)度好，每月來兩、三回。洗完頭舒服不？舒服么，小周經(jīng)常給我這樣洗呢。

 

　　不僅農(nóng)村困難老人能享受到這個福利，城市困難老人一樣也可以。80多歲的耿在云是一名低收入困難黨員，在政府購買服務的幫助下，她的日常起居生活變得容易多了。

 

　　白銀區(qū)公園路街道銀水巷社區(qū)居民 耿在云：過年了，我們大家都團聚了，大家都高高興興的過年，小王抽空過來看看我，我覺得挺感動的，謝謝你了小王。

 

　　白銀樂得家居服務有限公司服務人員 王炳琴：定期我們會上門，要是她有特殊情況，她會打12349這個平臺通知我們，我們就過來給阿姨干些她需要的工作。

 

　　王炳琴說的“12349”，是我市為方便老人建成的居家養(yǎng)老服務網(wǎng)絡平臺服務對象撥打服務熱線，按動話機特定服務鍵、登錄平臺網(wǎng)站，確定需要的服務項目，平臺就會為居家老年人提供助餐、助潔、助急、助醫(yī)等定制服務，目前，已為1050戶政府保障戶發(fā)放了一鍵通手機。目前，我市以政府出資購買服務的形式，已在全市96個社區(qū)開展了居家養(yǎng)老服務，重點為2730名傷殘老人、“三無”老人、特困老人等提供了無償、低償?shù)木蛹茵B(yǎng)老家政服務。