免费可以看的无遮挡av片_情人伊人久久综合亚洲_中文有码vs人妻_亚洲无码专区2021

1
2
位置:西E網(wǎng)首頁 > 社會新聞 > 每日3萬步4萬句話——一個(gè)鐵路“暖男”的成就感

每日3萬步4萬句話——一個(gè)鐵路“暖男”的成就感

編輯:黃榮      信息來源: 西e網(wǎng)-新華網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2018-10-15

  “您好,您的票檢查一下,小心臺階,注意安全請慢走。”10月1日上午11時(shí)許,北京南站客運(yùn)值班主任姜南站在16號檢票口處,認(rèn)真檢驗(yàn)著旅客手中的車票。每檢驗(yàn)一張車票,姜南嘴里都會說一遍上面的文字。
 
  姜南說,向旅客問好是車站的規(guī)定,“我練過用腹部發(fā)聲,這樣會減輕一些嗓子的壓力,遇到高峰時(shí)期,實(shí)在不行就含兩顆金嗓子喉寶。”
 
  他的同事說,姜南對旅客如親人,對同事如家人。“車站人流量大,一般情況下我們給旅客解答完疑問后會向另一位旅客解答,但姜老師不一樣,他已經(jīng)練就一身特殊能力,會用余光看著旅客,如果旅客沒有按照他指的路去走,便會追上旅客,將旅客送到檢票口。”
 
  退伍后如愿到基層一線工作
 
  2001年,姜南進(jìn)入鐵路系統(tǒng)工作,每天跟隨北京至九龍的列車,穿梭于城市之間,全年大部分的時(shí)間在列車上度過。
 
  在此之前,他是一名軍人。對于退伍后為何進(jìn)入鐵路系統(tǒng),并扎根基層一線工作,他說了四個(gè)字——心之所向。
 
  姜南說,當(dāng)初之所以選擇當(dāng)兵,就是想到人民軍隊(duì)中磨煉自己,讓自己在鍛煉中成長,能夠?yàn)閲业陌踩?、人民的安全盡一份自己的力量。
 
  在軍隊(duì)受過訓(xùn)練的他更懂得肩上的擔(dān)子和責(zé)任,與常人相比,他也更能堅(jiān)持、吃苦。退伍后姜南想,在部隊(duì)的訓(xùn)練應(yīng)該應(yīng)用到日常當(dāng)中,因此他就一心想到基層一線服務(wù)崗位工作,多接觸人民大眾,為人民大眾服務(wù)。
 
  最終他如自己所愿,被分配到了鐵路系統(tǒng)的基層一線工作,從最基礎(chǔ)的掃地、擦桌子、檢票、提醒旅客下車做起,這一干就是6年。在這6年間,他遇到了和他志同道合的同事趙艷,并收獲了愛情與家庭。
 
  如今,姜南負(fù)責(zé)接送旅客、查驗(yàn)票等工作,妻子趙艷在南站售票窗口工作。每一個(gè)節(jié)假日,夫妻倆均在南站度過,雖然有時(shí)在同一樓層,但倆人很難見面。
 
  旅客著急時(shí)耐心對待
 
  2008年8月1日,京津城際鐵路開通,北京南站正式投入運(yùn)營。這一年,姜南被調(diào)到北京南站,開始過上朝五晚七的生活。
 
  每天5點(diǎn)起床洗漱,5點(diǎn)40從家出發(fā),6點(diǎn)45到達(dá)工作崗位,17點(diǎn)半下班。“下班后與車站工作人員交接工作,處理臨時(shí)工作和剩余事務(wù),一般到19點(diǎn)左右可以從車站回家”。
 
  姜南說,無論春夏秋冬,在車站工作只有忙與更忙兩個(gè)季節(jié)。每天清晨,顧不上吃早飯便開始進(jìn)行檢票、查檢京津自動售票機(jī)是否需要更換票紙卷,緊接著開始接車、送旅客等。
 
  “去往天津的G123次列車即將檢票,老弱病殘以及帶小孩的旅客請從左邊的檢票口提前檢票進(jìn)站。”說著,姜南邊接過旅客手中的車票,邊提醒“您好,您的票檢查一下,小心臺階,注意安全請慢走……”
 
  “您這個(gè)是11點(diǎn)06的列車,還沒有開始檢票,請到旁邊等候。”當(dāng)姜南回頭看到剛剛問路的旅客沒有按照他所指方向行走,他又追了過去再次提醒。
 
  姜南說自己已經(jīng)習(xí)慣這種節(jié)奏。“旅客外出不方便,趕火車又著急,所以我們更需要耐心。”
 
  在鐵路系統(tǒng)工作近20年,姜南已經(jīng)學(xué)會在分散的注意力中集中,在集中的注意力中分散。在姜南眼里,每一位旅客都是他的親人朋友。“只有把旅客當(dāng)親人朋友,你才會理解旅客,才會認(rèn)真體貼地提供服務(wù)”。
 
  每日3萬步4萬句詮釋工作價(jià)值
 
  鐵路工作的特殊性,讓姜南幾乎沒有過過小長假。他說,妻子也是鐵路系統(tǒng)工作人員,每天兩個(gè)人都互相理解,鼓勵(lì)彼此,孩子也都理解支持,這也是他們每天工作的一大動力。
 
  姜南負(fù)責(zé)的檢票口每天有30趟車,每趟車有1000人左右,加上接車、指路、解答旅客疑問,記者粗略算了下,他每天至少要說4萬句話,走3萬步。姜南說,達(dá)不到這個(gè)量就是沒有完成工作。
 
  “等一下,等一下,我還沒有檢票。”10月1日上午11點(diǎn)多,一位女士帶著孩子急匆匆奔到檢票口。“您別急,還有點(diǎn)時(shí)間。”姜南馬上上前安撫,看到那位女士過了檢票口,姜南也松了一口氣。
 
  這幾乎是姜南每天工作都會遇到的情況,不過同事們印象最深的還是十年前的一段往事。
 
  2008年,京津城際鐵路剛開通的時(shí)候,有一對居住在北京黃村的老夫婦,每到周末回天津老家看90多歲的父母。有一次,因?yàn)檫@對老夫婦年齡較大,身體出現(xiàn)不適,暈倒在售票處,姜南得知情況后立即撥打120,將老夫婦送至救護(hù)車。在后來了解老夫婦身體情況后,每到周末這對老夫婦回天津,他都會提前將車票買好,并將老人送上列車。
 
  讓車站有家的溫馨與歸屬感
 
  10月1日臨近中午12點(diǎn),車站內(nèi)的旅客也開始多起來,姜南還穿梭在車站候車大廳和站臺。姜南一般13點(diǎn)左右見縫插針地吃飯。“吃飯時(shí)間最多10分鐘,一大堆旅客等著我們。”
 
  在常人看來,每天重復(fù)著這樣的工作或許枯燥無味,但姜南認(rèn)為幫到旅客,每天都會有不一樣的成就感。“對我們鐵路系統(tǒng)工作人員來說,車站是第二個(gè)家,除了服務(wù)好旅客,還應(yīng)給工作人員營造一個(gè)家的溫馨與歸屬感,讓工作人員在長時(shí)間的工作中找到樂趣和動力。”
 
  在北京南站工作人員眼里,姜南是南站的暖男??瓦\(yùn)員邢藝冰告訴新京報(bào)記者,姜南除了熱心幫助別人,在做好本職工作外,還力所能及做著其他工作。
 
  邢藝冰說,過年的時(shí)候,她正好和姜南一起值班,看著來來往往回家的旅客,她的內(nèi)心似乎也已經(jīng)坐上了回家的列車。“讓人沒想到的是,在大年初一的時(shí)候,姜南老師帶來個(gè)驚喜,為我們每位值班工作人員準(zhǔn)備了一個(gè)小紅包。”
 
  每年端午節(jié),姜南還會提前包好粽子帶到車站給工作人員吃。“姜南老師對我們像家人一樣,讓我特別感動。”
 
  讓旅客每一天的旅途安心,讓同事每一天的工作充滿樂趣,這是姜南的目標(biāo)。
信息產(chǎn)業(yè)部備案號 隴ICP備10200311號互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證編號6201021|中國互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)自律公約 版權(quán)所有:中共白銀市委網(wǎng)信辦
西e網(wǎng)運(yùn)營維護(hù):西e網(wǎng)IDC中心技術(shù)支持:西e網(wǎng)技術(shù)服務(wù)中心 白銀鴻途網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
未經(jīng)本站許可不得建立鏡像連接,相關(guān)權(quán)益受法律保護(hù)。