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景區(qū)莫成“野史集散地”(金臺(tái)論道)

編輯:王軍      信息來(lái)源: 人民網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2018-6-28

  近年來(lái),文化旅游熱度漸增。數(shù)據(jù)顯示,2017年文化遺產(chǎn)類景區(qū)總體預(yù)訂情況呈火熱態(tài)勢(shì),同比2016年增長(zhǎng)高達(dá)1.3倍。今年端午三天假期,全國(guó)共接待國(guó)內(nèi)游客8910萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)7.9%。

  然而,在群眾的文化旅游需求高速增長(zhǎng)的當(dāng)下,景區(qū)導(dǎo)游隨意講解、編造一些奇聞?shì)W事等現(xiàn)象十分常見,嚴(yán)重影響了旅游整體質(zhì)量的提升。想必多數(shù)游客在景區(qū)都聽過(guò)不少“聞所未聞”的野史、艷史、宮斗、傳說(shuō)。導(dǎo)游這邊說(shuō)得繪聲繪色、吐沫橫飛,游客那邊聽得有滋有味、嘖嘖稱奇。有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn),景點(diǎn)里的講解亂象可謂不少:要么同一景點(diǎn)的講解各異,難辨真假;要么各種格調(diào)低俗的軼事大行其道;要么面對(duì)游客追問(wèn),許多講解顛三倒四、漏洞百出……

  這講解亂象為何泛濫?不少旅行社和景區(qū)降低員工入職門檻、培訓(xùn)不到位、放松監(jiān)管是導(dǎo)致講解亂象發(fā)生的一大原因。導(dǎo)游不能也不應(yīng)成為“低入職門檻”的代名詞。導(dǎo),意味著引導(dǎo)、指導(dǎo)、導(dǎo)向,如果導(dǎo)游瞎導(dǎo)一通,這出來(lái)看世界的游客豈不是花錢買了誤導(dǎo)了?對(duì)景區(qū)來(lái)講,任由戲謔歷史,怎能喚起游客對(duì)歷史的尊重、認(rèn)同和敬畏?怎么讓游客感到此行有意義?景區(qū)搞成“野史集散地”,不可不察。

  有些導(dǎo)游之所以胡編亂造,想必最大的動(dòng)力還在于迎合某些游客的獵奇心理,炒作“吸引力”和“賣點(diǎn)”。其實(shí),一個(gè)導(dǎo)游通常面對(duì)的是一個(gè)旅行團(tuán),其信口開河的講解傳遞出的錯(cuò)誤信息和價(jià)值導(dǎo)向,跟電視、網(wǎng)絡(luò)等媒介上惡搞歷史的做法,性質(zhì)上并無(wú)二致。試想,當(dāng)游客們聽了謠言,卻缺乏歷史知識(shí)基礎(chǔ)或沒再去學(xué)習(xí)歷史,那便容易先入為主、信以為真,尤其對(duì)于知識(shí)結(jié)構(gòu)和價(jià)值觀尚在建立之初、辨別能力不強(qiáng)的青少年來(lái)講,很容易造成誤導(dǎo)。

  歷史是最好的老師,嚴(yán)肅的歷史態(tài)度是發(fā)揮歷史教育作用的基礎(chǔ)。很多景點(diǎn)游客可能一輩子只去一次,導(dǎo)游有義務(wù)和責(zé)任讓他們聽到真實(shí)的故事。導(dǎo)游應(yīng)該規(guī)范言行、珍惜信任,保障解說(shuō)有史料依據(jù)、有據(jù)可查。此外,對(duì)導(dǎo)游的日常培訓(xùn)、考核和監(jiān)管力度也不能缺位,這需要相關(guān)職能部門加強(qiáng)對(duì)景區(qū)和人員的管理,也需要暢通投訴渠道,倒逼整個(gè)旅游行業(yè)提升形象和素質(zhì),把社會(huì)效益放在重要位置。

  當(dāng)然,并不是說(shuō)導(dǎo)游得板著臉,像背誦歷史課本一樣。尊重歷史是底線,讓游客獲得既真實(shí)又生動(dòng)的歷史文化信息也必不可少。此前有位博物館的講解員把文物的故事像說(shuō)相聲一樣繪聲繪色、娓娓道來(lái),而且面對(duì)各種業(yè)余或?qū)I(yè)問(wèn)題的“刁難”,都一一解答,贏得了游客和網(wǎng)友熱捧。這無(wú)疑是很好的典范。實(shí)際上,下足功夫鉆研文化遺產(chǎn)背后的歷史文化內(nèi)涵,不僅是對(duì)游客負(fù)責(zé),實(shí)際上也是導(dǎo)游自身豐富文化素養(yǎng)、贏得職業(yè)提升的契機(jī)。無(wú)疑,這也給景點(diǎn)增色不少。

  讀萬(wàn)卷書,行萬(wàn)里路。我們期待這行萬(wàn)里路,能在清晰正確的導(dǎo)覽下,成為收獲歷史文化知識(shí)的難忘旅程。

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