6月12日上午，一場特殊的約談在市委舉行。經(jīng)省委常委、市委書記李榮燦批示，市委常委、市委秘書長張國一代表市作風(fēng)建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，圍繞部分市直部門作風(fēng)問題投訴反映受理渠道不暢通、處理不及時等問題，對18個市直部門主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行集體提醒約談，并提出整改要求。

　　據(jù)了解，近日，市作風(fēng)建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室結(jié)合正在開展的作風(fēng)建設(shè)年活動督促檢查工作，發(fā)現(xiàn)部分市直部門作風(fēng)問題投訴反映受理渠道存在不暢通、處理不及時等情況。經(jīng)核查，18個市直部門分別存在網(wǎng)絡(luò)信箱查看不及時、雖受理但未按規(guī)定時限要求反饋、內(nèi)部銜接溝通協(xié)調(diào)不到位、工作作風(fēng)不夠嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致等問題。

　　在當(dāng)日的約談會上，張國一表示，這些問題直指各市直部門長期存在的作風(fēng)積弊，這也充分說明了相關(guān)部門作風(fēng)不嚴(yán)不實、在工作落實上大而化之，對群眾訴求反應(yīng)不敏感等問題。他要求，全市各級各部門要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識；深入查擺作風(fēng)問題，多聽取服務(wù)對象意見；進(jìn)一步完善作風(fēng)問題投訴反映受理方面的制度機制；各部門在15日內(nèi)提出整改意見、拿出整改報告，在認(rèn)真整改的基礎(chǔ)上，對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)處理，同時引以為戒、舉一反三，堅決杜絕類似問題再次發(fā)生。

　　目前，市直各部門對外公布的電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)信箱已被要求不得隨意更換，受理電話、傳真必須有專人值守，網(wǎng)絡(luò)信箱做到每天一查看。據(jù)悉，下一步，我市還將結(jié)合正在開展的作風(fēng)建設(shè)年活動督促檢查工作，對各區(qū)縣、各部門、各單位進(jìn)行再強調(diào)、再提醒、再安排，指出作風(fēng)問題投訴反映受理工作落實中存在的問題和不足，提出工作建議和整改要求。督促各區(qū)縣、各部門、各單位暢通作風(fēng)問題投訴反映受理渠道，建立健全受理工作機制，進(jìn)一步規(guī)范工作程序，認(rèn)真辦理、及時反饋。督促各區(qū)縣、各部門、各單位對作風(fēng)問題投訴反映受理及辦理情況在一定范圍內(nèi)定期進(jìn)行公示，主動接受社會各界監(jiān)督。

　　屆時，市作風(fēng)建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將不定期對受理渠道是否暢通等情況進(jìn)行抽查核實，一旦發(fā)現(xiàn)問題，立即責(zé)成相關(guān)單位迅速開展整改。同時將根據(jù)各部門每月上報的《作風(fēng)問題投訴反映受理工作臺賬》，對辦理和回復(fù)情況進(jìn)行重點抽查，對發(fā)現(xiàn)的弄虛作假、欺上瞞下等問題進(jìn)行嚴(yán)肅問責(zé)。