市工商局堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn) 建立全省首家“綠色通道”成員單位
編輯:王軍 信息來(lái)源: 西e網(wǎng)—白銀新聞網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2018-5-3
省工商局12315綠色通道管理辦法實(shí)施后,市工商局堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真培育,建立了全省第一家市級(jí)12315消費(fèi)爭(zhēng)議快速和解綠色通道成員單位,受到省工商局表?yè)P(yáng)。
華聯(lián)超市股份有限公司白銀分公司成為“12315消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)示范店”“消費(fèi)賠償先付試點(diǎn)單位”“預(yù)付類消費(fèi)維權(quán)試點(diǎn)單位”后,主動(dòng)提出創(chuàng)建“綠色通道”申請(qǐng),市工商局嚴(yán)格按照“綠色通道”單位的申報(bào)程序?qū)徍?、審批,并協(xié)助華聯(lián)綜超白銀分公司建立12315“綠色通道”投訴處理系統(tǒng),健全相關(guān)制度,規(guī)范消費(fèi)者投訴處理流程,促進(jìn)源頭化解消費(fèi)糾紛,推進(jìn)維權(quán)關(guān)口前移。同時(shí),督促“綠色通道”成員單位以消費(fèi)者為本,按照誠(chéng)信自律的原則,認(rèn)真落實(shí)消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任,及時(shí)響應(yīng)和處理消費(fèi)者訴求,主動(dòng)和解消費(fèi)爭(zhēng)議,積極履行社會(huì)責(zé)任,實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。