4月9日，記者從市工商局獲悉，2018年第一季度，該局12315指揮中心共計(jì)分派和受理消費(fèi)者投訴、舉報(bào)、建議共計(jì)425件，其中投訴323件，較去年同期增長(zhǎng)13.25%；舉報(bào)61件，較去年同期增長(zhǎng)7.43%；建議41件，較去年同期增長(zhǎng)21.39%。投訴舉報(bào)處理率達(dá)到100%。

　　根據(jù)消費(fèi)者投訴綜合情況分析來(lái)看，商品類(lèi)投訴188件，占投訴比重58.21%，其中排在前三的分別是裝修建材、服裝鞋帽、汽車(chē)用品，分別占比為14.22%、9.62%、9.33%；服務(wù)類(lèi)投訴135件，占比41.79%，其中酒店住宿類(lèi)的投訴率上升明顯。