為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省市關(guān)于推動公共法律服務(wù)體系建設(shè)的決策部署，更好地服務(wù)保障和改善民生，維護(hù)人民群眾合法權(quán)益，白銀市平川區(qū)司法局積極創(chuàng)建區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))“三級”公共法律咨詢服務(wù)微信群。目前全區(qū)已建成區(qū)級1個、7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、4個街道、61個村、30個社區(qū)共103個“公共法律咨詢服務(wù)微信群”。

　　注重分級分類管理，明確各微信群的功能。平川區(qū)司法局牽頭建立起區(qū)級微信群，由全區(qū)律師、公證員、法律服務(wù)工作者、司法局機(jī)關(guān)各部門工作人員、各司法所長組成，群成員200余人，該區(qū)司法局落實(shí)專人負(fù)責(zé)建群管理；各司法所分別牽頭建立所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道轄區(qū)的微信群，由司法所工作人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道分管領(lǐng)導(dǎo)、村（社區(qū)）書記、主任、人民調(diào)解員與轄區(qū)內(nèi)居委會聘用法律顧問（律師）組成，具體由各司法所長負(fù)責(zé)建群管理，群成員630余人；各所司法助理員牽頭成立村（社區(qū)）微信群，由村（居）委會書記、主任、調(diào)委會主任、居民骨干代表、“法律明白人”以及部分黨員和村（居）民組成，具體由各司法助理員負(fù)責(zé)建群管理，群成員3400余人。“三級”微信群建立，實(shí)現(xiàn)律師、公證員、法律服務(wù)工作者和轄區(qū)居民之間的零距離交流，營造良好的法律服務(wù)氛圍。

　　建立健全規(guī)范管理制度，完善群組工作機(jī)制建設(shè)。按照“誰建立誰管理、誰管理誰負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真做好入群審核、言論發(fā)布、人員管理等工作，實(shí)現(xiàn)信息發(fā)送更加快速、準(zhǔn)確，服務(wù)組織更加便民、高效，進(jìn)一步暢通法律顧問與群眾聯(lián)系溝通渠道。要求群主管理員和參群人員積極開展 “掌心上”互動的法律服務(wù)，及時宣傳反映公共法律服務(wù)體系建設(shè)的亮點(diǎn)成效、存在問題和意見建議等。

　　大力宣傳“互聯(lián)網(wǎng)+法律服務(wù)”，提高在線服務(wù)的知曉率。依托各級“公共法律咨詢服務(wù)微信群”大力宣傳掌上“12348甘肅法網(wǎng)”客戶端、“甘肅掌上12348”微信公眾號、“平川司法”微信公眾號與平川普法等服務(wù)平臺，充分發(fā)揮移動終端覆蓋面廣、反應(yīng)快、方便靈活的優(yōu)勢，讓群眾少跑腿，讓數(shù)據(jù)多跑路的目標(biāo)，提高在線服務(wù)的知曉率，做到法律服務(wù)全覆蓋。(白銀市平川區(qū)司法局供稿）