11月1日，市二院“銀醫(yī)通”自助服務(wù)系統(tǒng)正式上線運(yùn)行，分布在該院門診、住院部等區(qū)域的33臺(tái)自助服務(wù)設(shè)備將陸續(xù)投入使用。

　　據(jù)悉，該系統(tǒng)的運(yùn)行，是將銀行業(yè)務(wù)延伸到院內(nèi)各就醫(yī)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院HIS系統(tǒng)與銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的相互對接，以集中收銀平臺(tái)為核心，充分滿足了醫(yī)院掛號(hào)手段多樣化，交費(fèi)、查詢與發(fā)票、憑條、病例打印自動(dòng)化、自助化等需求，并以銀聯(lián)銀行卡、自助終端、POS機(jī)作為輔助手段，實(shí)現(xiàn)掛號(hào)自助化、支付電子化、信息共享，從而優(yōu)化服務(wù)流程，減少患者排隊(duì)，方便患者就醫(yī)，真正達(dá)到“一站式”服務(wù)，極大地提高了醫(yī)院工作效率。

　　在二院門診大廳里記者看到，患者只需按照電子屏幕上的提示進(jìn)行操作，就能在系統(tǒng)終端上自助完成預(yù)約掛號(hào)，直接到相應(yīng)科室就診，待醫(yī)生開出處方后，患者可以在系統(tǒng)終端上查詢費(fèi)用明細(xì)和繳費(fèi)，隨后直接去相應(yīng)科室做各種檢查或領(lǐng)取藥物，做完檢查后，在系統(tǒng)終端上打印相應(yīng)的檢驗(yàn)、檢查報(bào)告。同時(shí)“銀醫(yī)通”系統(tǒng)還全面支持患者門診消費(fèi)明細(xì)、住院費(fèi)用清單查詢、打印等服務(wù)。借助該系統(tǒng)的支付功能，患者可使用多種銀聯(lián)卡，直接從銀行卡上實(shí)現(xiàn)扣款，方便快捷。

　　“以前排隊(duì)少則5分鐘、多則半小時(shí)，現(xiàn)在屏幕點(diǎn)一點(diǎn)，什么事就搞定了，方便多了。”患者家屬關(guān)先生說，“銀醫(yī)通”自助服務(wù)系統(tǒng)的上線運(yùn)行，就不用每次都在人滿為患的窗口排隊(duì)，省心了很多，不僅節(jié)省了大量的時(shí)間，也提高了效率。

　　“銀醫(yī)通”自助服務(wù)系統(tǒng)的成功上線，極大優(yōu)化了門診服務(wù)流程，真正實(shí)現(xiàn)就診一卡通功能，有效實(shí)現(xiàn)了人工窗口排隊(duì)人群的分流，減少了患者在就醫(yī)過程中的排隊(duì)次數(shù)和等候時(shí)間，緩解了掛號(hào)難、排隊(duì)長、看病時(shí)間長等方面的問題，為促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展、提升醫(yī)院競爭力、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系起到了積極的推動(dòng)作用。