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市區(qū)暖氣繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)扎堆排隊(duì) 11月15日前繳費(fèi)不收滯納金

編輯:王軍      信息來(lái)源: 西e網(wǎng)—白銀新聞網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2017-10-31

  供熱季的腳步越來(lái)越近,10月30日,記者走訪市區(qū)采暖繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn),目前已經(jīng)進(jìn)入采暖費(fèi)繳費(fèi)高峰期,市民開始扎堆排隊(duì)繳費(fèi)。供熱公司工作人員提醒,目前還有其他方式可以繳費(fèi),市民可選擇最便捷的繳費(fèi)方式。

  熱力公司:開啟排隊(duì)模式

  當(dāng)日上午10時(shí)許,記者在銅城熱力公司西區(qū)營(yíng)業(yè)廳探訪發(fā)現(xiàn),大廳內(nèi)人頭攢動(dòng),供熱繳費(fèi)的市民排起了長(zhǎng)隊(duì),連維持秩序的保安也齊上陣,不厭其煩地解答用戶提出的問(wèn)題。記者發(fā)現(xiàn),前來(lái)繳費(fèi)的群體以中老年人居多。“以為現(xiàn)在來(lái)繳費(fèi)人能少點(diǎn)兒呢,沒(méi)想到還排這么長(zhǎng)的隊(duì)。”一位正在等待繳費(fèi)的老人說(shuō)。

  該營(yíng)業(yè)廳的工作人員介紹說(shuō),每日通過(guò)該營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)的用戶接近千戶。為保障市民及時(shí)繳費(fèi),他們統(tǒng)一調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間,提前40分鐘上班,下午也適時(shí)延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間,為市民留出更多辦理業(yè)務(wù)時(shí)間。“其實(shí)早在9月5日,供熱公司就開始收取今冬明春采暖費(fèi),但很多用戶不愿意提前繳費(fèi)。”該工作人員表示,每年這個(gè)時(shí)段都是用戶扎堆繳費(fèi)的高峰期,排隊(duì)等待的時(shí)間較長(zhǎng),所以還請(qǐng)用戶多保持耐心。

  采訪中記者發(fā)現(xiàn),一些用戶在辦理業(yè)務(wù)時(shí)要花費(fèi)很多時(shí)間,主要是因?yàn)樵诶U費(fèi)時(shí)要辦理供暖合同的過(guò)戶、更名或繳納陳欠費(fèi)用,還有部分享受特困補(bǔ)貼的居民拿來(lái)的相關(guān)證明資料不全;并且現(xiàn)在采暖費(fèi)報(bào)銷需要提供企業(yè)稅號(hào),錄入、核對(duì)稅號(hào)信息還需要一定的時(shí)間,所以今年窗口繳費(fèi)花費(fèi)的時(shí)間要長(zhǎng)一些。

  “我們也建議用戶到就近的甘肅銀行繳納采暖費(fèi),在方便的同時(shí)也能節(jié)省時(shí)間。”該營(yíng)業(yè)廳的工作人員表示,隨著供熱季的臨近,提醒廣大用戶合理安排時(shí)間,及時(shí)繳納供熱費(fèi),特別是長(zhǎng)期出差、房屋出租或近期有出行計(jì)劃的用戶,建議盡早繳納供熱費(fèi),以免錯(cuò)過(guò)繳費(fèi)時(shí)間影響用熱。

  甘肅銀行:11月15日前繳費(fèi)不收滯納金

  隨后,記者在市區(qū)甘肅銀行一家網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)大廳看到,2個(gè)繳費(fèi)窗口前都排起了長(zhǎng)隊(duì)。“在這排了20多分鐘了,基本沒(méi)動(dòng)地方。”一位市民無(wú)奈地說(shuō)。剛剛繳完費(fèi)的鄧女士說(shuō):“我9點(diǎn)就來(lái)了,排了快2小時(shí)才繳上。”采訪中,一位工作人員表示,“來(lái)排隊(duì)的大部分是中老年人,他們盡量加快速度,減少用戶等待排隊(duì)的時(shí)間。”

  “最近銀行的系統(tǒng)也正在升級(jí),一定程度上影響了用戶正常辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間,對(duì)此我們表示歉意。”該工作人員表示,經(jīng)過(guò)和熱力公司協(xié)商,用戶在11月15日前繳納采暖費(fèi)的均不收取滯納金和手續(xù)費(fèi),因此建議用戶合理安排時(shí)間。

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