2016年，會(huì)寧縣工商局緊緊圍繞省、市局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作重點(diǎn)，全面加強(qiáng)商品質(zhì)量監(jiān)管，開展消費(fèi)維權(quán)紀(jì)念宣傳活動(dòng)，更加有為強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)，全面推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。

1、積極開展了消費(fèi)維權(quán)執(zhí)法行動(dòng)。突出對全縣電線電纜、電壓力鍋等商品大檢查，切實(shí)提升家用電器類商品質(zhì)量和消費(fèi)環(huán)境。以服裝鞋帽、兒童服裝、兒童用品等商品為重點(diǎn)，集中解決標(biāo)識標(biāo)注不規(guī)范、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、存在安全隱患等突出問題，對兒童用品標(biāo)識不合格、玩具存在有可觸及的危險(xiǎn)銳利尖端等問題上著手檢查，依法保護(hù)兒童消費(fèi)安全。加強(qiáng)對裝飾裝修材料類商品和流通領(lǐng)域?qū)W生用品、家用燃?xì)庠睢⑼?、路由器、按摩器、成人休閑服裝等商品清查，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全。以兒童服裝、兒童玩具、童車、兒童安全座椅、“三無”兒童電動(dòng)搖擺車等為重點(diǎn)，推進(jìn)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管。年內(nèi)共檢查各類經(jīng)營戶447戶次。

2、積極開展了消費(fèi)維權(quán)宣傳教育活動(dòng)。組織消費(fèi)維權(quán)人員認(rèn)真開展在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、印制新《消法》資料和《商標(biāo)法律法規(guī)匯編》等形式，加強(qiáng)執(zhí)法人員的培訓(xùn)教育。圍繞“新消費(fèi)我做主”主題，舉行了3.15消費(fèi)者權(quán)益宣傳活動(dòng)。會(huì)場設(shè)立宣傳臺5處，懸掛條幅24條，各宣傳單位設(shè)置咨詢臺16個(gè)，通過散發(fā)宣傳資料，講解假冒偽劣商品知識等方式開展了大型宣傳?，F(xiàn)場接受消費(fèi)者咨詢900人次，散發(fā)各類宣傳資料600余份。通過大張旗鼓的宣傳咨詢，為提高消費(fèi)者安全消費(fèi)意識，營造社會(huì)各界共同參與消費(fèi)維權(quán)，營造安全放心健康的消費(fèi)環(huán)境起到了良好作用。

3、認(rèn)真處理投訴，及時(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。按照12315行政執(zhí)法體系“四個(gè)平臺”建設(shè)的總要求，不斷完善12315受理和處理工作程序，進(jìn)一步暢通受理消費(fèi)者訴求渠道，提高維權(quán)時(shí)效。年內(nèi)共接待消費(fèi)者來訪咨詢80余人(次)，受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)46件，挽回經(jīng)濟(jì)損失6.2萬元。