爭(zhēng)先恐后擠公交是陋習(xí)

　　我因工作、學(xué)習(xí)的原因，去過國內(nèi)不少大小城市，那里的風(fēng)土人情雖各有不同，但都有一個(gè)共同點(diǎn)，就是排隊(duì)者不守規(guī)矩，在公交站臺(tái)尤為突出?？垂卉嚳拷九_(tái)來，候車的人群便各顯神通，擺出“百米沖刺”的架勢(shì)，其中也不乏大喊“大家別擠，都有座”之人，但常是對(duì)別人喊的，自己卻不遺余力地利用身體優(yōu)勢(shì)，占據(jù)有利位置。

　　排隊(duì)中加塞兒的情形也屢見不鮮。讓人嘆為觀止的是，有些人加塞兒時(shí)表現(xiàn)出的“高水平演技”和理所當(dāng)然的架勢(shì)。一次，我在火車站排隊(duì)購票，一男子邊打電話邊若無其事地插進(jìn)隊(duì)伍，站在我前面，跟沒事人似的。

　　不守規(guī)矩的行為不光體現(xiàn)在排隊(duì)中，也體現(xiàn)在其他方面，雖不違法，卻是對(duì)公德良序的踐踏。我們時(shí)常以泱泱大國自居，但許多人言行舉止上不守規(guī)矩的做法，一直為人詬病。把爭(zhēng)先恐后的勁頭用在排隊(duì)上，想方設(shè)法破壞規(guī)矩滿足私欲，反映了個(gè)人教養(yǎng)的缺失。

　　江蘇揚(yáng)州市曹濤

　　熟人加塞兒很普遍

　　孩子生病帶其去兒童醫(yī)院看病，免不了要排長(zhǎng)隊(duì)。有一次看急診排隊(duì)掛號(hào)，發(fā)現(xiàn)一護(hù)士帶著一位孩子家長(zhǎng)直接到最前面去掛號(hào)，里面的工作人員看了護(hù)士一眼，就默許她插隊(duì)掛號(hào)了，全然不顧后面幾十雙眼睛盯著她們。到了排隊(duì)接受醫(yī)生診療時(shí)，又有一孩子家長(zhǎng)直接找到醫(yī)生，低聲說了幾句，又成功插隊(duì)。

　　一次帶孩子去游樂場(chǎng)玩，因每個(gè)項(xiàng)目玩的人都很多，所以排半個(gè)小時(shí)以上的隊(duì)是家常便飯，但有些人因與項(xiàng)目管理人員熟，就能隨到隨玩。有家長(zhǎng)見此不服氣，大聲質(zhì)問為什么插隊(duì)，插隊(duì)者卻趾高氣揚(yáng)，最后雙方竟動(dòng)起了手，上演了全武行。

　　凡此種種，讓我對(duì)排隊(duì)產(chǎn)生了困惑：規(guī)規(guī)矩矩排隊(duì)與想方設(shè)法找關(guān)系插隊(duì)，孰是孰非大家心里都明白，但為何還有那么多人插隊(duì)？為什么有人就是拉不下臉拒絕為關(guān)系戶大開方便之門呢？

　　江西南昌市肖存激

　　飯?zhí)矛F(xiàn)插隊(duì)“高手”

　　去年7月，公司對(duì)內(nèi)部的管理做了調(diào)整，將原來各部門各自為政的經(jīng)營與管理方式變成了統(tǒng)一經(jīng)營與管理，由此員工的午飯時(shí)間都統(tǒng)一在中午12點(diǎn)。每到這個(gè)時(shí)間，飯?zhí)枚紩?huì)上演情景劇：排隊(duì)與插隊(duì)。

　　排隊(duì)者不論前面有多少人排隊(duì)或插隊(duì)，都老老實(shí)實(shí)地排在那里，不抱怨，不著急；插隊(duì)的都是一些看上去挺聰明的人，不論前面有多少人，他們只要一到飯?zhí)茫闳缤淞指呤忠粯邮钩隽霜?dú)門絕技，以迅雷不及掩耳之勢(shì)擠到最前面，先打到飯菜，然后得意地看看那些排隊(duì)者，臉上的表情仿佛在說，你們也太老實(shí)了。

　　有時(shí)公司的管理人員也會(huì)對(duì)插隊(duì)現(xiàn)象加以制止，但多數(shù)情況下都只是說說而已，并不能起到實(shí)質(zhì)性作用，排隊(duì)的依然排隊(duì)，插隊(duì)的依然插隊(duì)。記得有一次一位婦女?dāng)D到了最前面，管理人員制止她，該婦女竟然說“我是女同志，理應(yīng)優(yōu)先！”令人瞠目。

　　排隊(duì)與插隊(duì)看似微不足道的小事，體現(xiàn)的是懂不懂得自尊與尊重他人。要做到不插隊(duì)其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是換位思考，多想想倘若自己排在后面有人插隊(duì)時(shí)的感受。

　　四川大邑縣田向文

　　醫(yī)院里取藥，該排隊(duì)不排隊(duì)

　　我是一名藥師，在醫(yī)院的門診藥房窗口發(fā)藥多年，每天都和取藥的人打交道，也目睹人們?nèi)∷帟r(shí)的行為。

　　取藥排隊(duì)是常見的事，但有些人卻總想鉆空子。有一次，大家很有秩序地排隊(duì)等待取藥時(shí)，一青年交完費(fèi)，不顧后面排隊(duì)的患者，拿著就診卡徑直走到隊(duì)伍前面，要求藥師給取藥。等候取藥的人有的要求他到后面排隊(duì)，有的要求藥師不能給他發(fā)藥，這位青年卻無動(dòng)于衷，還大聲嚷嚷：“我不排隊(duì)，你們能把我怎樣？”還嫌別人管閑事。后面有人小聲議論“真沒教養(yǎng)”，小青年聽到后破口大罵。小青年戴著一副眼鏡，看上去文質(zhì)彬彬，受過一定的教育，沒想到不但不排隊(duì)，嘴里還不干不凈。

　　前幾天，一群取藥的患者沒有自覺排隊(duì)，擁擠在窗口前，都把手伸向窗口，有位女同志也在其中。我要求大家自覺排隊(duì)，以便提高效率。這位女同志取完藥大聲質(zhì)問我：“為什么遞卡很長(zhǎng)時(shí)間不給取藥？”我解釋說：“患者太多，大家都沒有排隊(duì)，不知道誰在前邊，你在側(cè)邊，不也沒有排隊(duì)嗎？”她說道，“別人都不排隊(duì)，我為什么要排隊(duì)？”其他人沒有教養(yǎng)、不文明，很多人就去效仿，結(jié)果沒有占到便宜，反而吃了虧，就抱怨事情不公。

　　在窗口工作多年，我發(fā)現(xiàn)，教養(yǎng)是在生活中的一言一行中所表現(xiàn)出來的，教養(yǎng)與文化水平高低無關(guān)，與年齡長(zhǎng)幼無關(guān)。

　　山東威海市張建利

　　銀行一開門，排隊(duì)變蜂擁

　　星期六早晨去銀行辦理業(yè)務(wù)，距開門還有半個(gè)多小時(shí)，于是便在一旁耐心等候。漸漸地人多了起來，根據(jù)先來后到的排序，我自然地排在了第一位。盡管隊(duì)伍有些彎彎曲曲，不太成形，但至少可以看出排隊(duì)的形狀。

　　隨著排隊(duì)的人越來越多，隊(duì)伍顯得有點(diǎn)長(zhǎng)了。以往，當(dāng)離開門還有10分鐘光景，里面的安保人員就會(huì)拿出一沓排隊(duì)號(hào)碼分發(fā)給大家，人們按次序依次拿號(hào)，然后自覺散開。哪知這天取號(hào)機(jī)壞了，安保人員無法分發(fā)排隊(duì)號(hào)，我也只能無奈地排隊(duì)等候。

　　8時(shí)45分，銀行開啟大門的鈴聲響了，卷簾門慢慢升起。忽然，不知什么原因，人流開始亂作一團(tuán)，許多人爭(zhēng)先恐后地朝大門內(nèi)涌去，原先秩序井然的隊(duì)伍瞬間不見了，一片混亂。先前還排在第一位的我，被人流擠來擠去，進(jìn)得門內(nèi)，只排在了20多人的后面。如此結(jié)局，是我未曾料到的。向銀行工作人員投訴，他們表示愛莫能助。

　　原想盡快辦好銀行業(yè)務(wù)，還要趕往另一個(gè)地方，所以我特意早早地趕來了，沒想到“起個(gè)大早，趕個(gè)晚集”，心中郁悶不已。

　　想一想，辦事總有個(gè)先來后到，文明排隊(duì)，天經(jīng)地義。那些蜂擁插隊(duì)者不守規(guī)矩、只想自己得益、唯恐被落下的做法，無疑是缺少教養(yǎng)。

　　上海市邵天駿

　　謹(jǐn)防“特殊情況”變味兒

　　老年人優(yōu)先、殘疾人優(yōu)先……日常生活中，我們常看到這樣的照顧特殊群體的溫馨提示，這是社會(huì)文明的一種體現(xiàn)。乘公交遇有老幼病殘，許多人都會(huì)主動(dòng)讓座，排隊(duì)購物遇有孕婦和老人，許多人都會(huì)主動(dòng)謙讓。但也有那么一些人，排隊(duì)時(shí)喜歡加塞兒，一事當(dāng)前，習(xí)慣于先替自己打算，甚至不惜侵犯他人的利益。

　　上個(gè)月，我去服務(wù)大廳辦證，還未到上班時(shí)間，許多人已自覺排起了長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍。上班不到20分鐘，有個(gè)中年婦女嫌時(shí)間長(zhǎng)，便大聲“宣布”：“我這兒有點(diǎn)特殊情況，孫子小，在家無人照看，得趕快回去，所以先到前面辦理一下！”她這么一說，誰也不好意思阻止，中年婦女便理所當(dāng)然地從中間跑到前面辦完離開了。

　　還有另一種“特殊情況”。一次，陪朋友去銀行辦理業(yè)務(wù)，排隊(duì)的足有20余人。一位年輕小伙子剛到就找了熟人，得以優(yōu)先辦理。工作人員解釋說：“這是特殊情況！”日常生活中，確實(shí)有一些特殊情況，許多單位還為此設(shè)置了“綠色通道”，讓特殊群體享受特殊照顧、特殊服務(wù)，彰顯了人性化。但如果任意把“特殊情況”當(dāng)作“自留地”，或全憑自己一張嘴，不顧客觀現(xiàn)實(shí)，不顧他人感受，照顧關(guān)系戶或享受優(yōu)先權(quán)就太不地道了。這種行為很容易使“特殊情況”成為搞變通的擋箭牌，破壞規(guī)矩，辱沒文明。

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